r9t – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

r9t sử dụng dữ liệu thu thập được cho một số mục đích cụ thể và minh bạch, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích nằm ngoài phạm vi được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý phiên đăng nhập và xử lý giao dịch tài chính nạp/rút tiền bằng VND.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, sự kiện thể thao phù hợp và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của từng người.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua các kênh liên hệ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích tổng hợp hành vi sử dụng để phát triển tính năng mới và nâng cấp hiệu suất nền tảng mobile.

Trong trường hợp r9t muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý của bạn theo đúng quy định. Bạn có toàn quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

r9t áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Tất cả dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đánh chặn trong quá trình trao đổi giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nhiều lớp. Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ. r9t thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật không mong muốn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản đang hoạt động là vô thời hạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính và xác minh danh tính sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, r9t cam kết thông báo cho bạn và cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời hạn quy định theo pháp luật. Chúng tôi cũng thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành mới nhất để đảm bảo an toàn liên tục cho dữ liệu người dùng.